Lista de los 9 principales elementos en que las empresas deberán concentrar sus esfuerzos en 2016 para ser competitivas por medio de la Experiencia que le brindan a sus clientes.
por @HugoASaenz | Arquitecto de Experiencias
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Tres herramientas tecnológicas que son críticas para lograr Exitosas Experiencias del Cliente El mundo empresarial está lleno de siglas, conceptos, teorías, libros y metodologías, la mayoría de éstas algo confusas y al parecer lejanas del contexto real de nuestro negocio. No obstante la aparente desconexión con nuestro negocio que parecen tener muchos de estos conceptos,…
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Bienvenidos a la nueva comunidad de Gestión de Clientes! Este es un espacio para compartir las experiencias que expertos consultores en Clienting tienen en diferentes clientes y regiones de Latinoamérica. El objetivo es enriquecer el conocimiento general, práctico y teórico de los modelos de gestión de clientes utilizados a lo largo del continente y así…
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