Los presupuestos de marketing B2B subirán un 6% este año

See on Scoop.it – Clienting | Customer Experience Los ejecutivos de marketing B2B esperan que sus presupuestos aumenten un 6 por ciento de media en 2014, según se desprende de la última encuesta reali… See on http://www.computerworld.es

Las pequeñas empresas tienen grandes planes para el marketing en 2014

See on Scoop.it – Clienting | Customer Experience Las pequeñas empresas tienen grandes planes para el marketing en 2014 (RT Las pequeñas empresas tienen grandes planes para el marketing en 2014 http://t.co/N4XVPTfJ1k)… @HugoASaenz‘s insight: En InterConsultant, el 50% de nuestros clientes pueden considerarse Pymes tanto en Colombia como en México y es sin duda una…

La experiencia de cliente es el nuevo marketing offline

See on Scoop.it – Clienting | Customer Experience Cómo una buena experiencia de cliente puede lograr que las marcas obtengan a largo plazo el retorno que no encuentran tratando de «vender» en Internet ([#Blog] La experiencia de cliente es el nuevo marketing offline: See on socialcontactcenter.es

Linkedin convertirá la opción «Contactos» en un CRM inteligente

See on Scoop.it – Clienting | Customer Experience Linkedin transforma la opción “Contactos” en un sistema inteligente que te ayuda a gestionar la relación con los contactos profesionales de Linkedin. See on http://www.exprimiendolinkedin.com

De Marketing Manager a Customer Experience Manager

Hoy reproducimos un artículo de @HugoASaenz, publicado en EraSocial (http://bit.ly/qxTC2u). Esta semana me he encontrado con una situación muy común en las organizaciones que están haciendo esfuerzos en orientarse hacia el cliente, ya sea con esfuerzos pequeños como mejoras en servicio al cliente, o con un poco más de fuerza implementando soluciones de CRM o…

Clienting en la punta de la Pirámide

Durante la semana pasada se movió mucho el tema de CRM y Social Media en Bogotá, estuve presente en el primer #Icommunity de Bogotá, donde Jesús Hoyos, Javier Murillo y otros importantes panelistas se dirigieron aun auditorio de más de 250 personas compuesto mayormente de Community Managers y otros cargos que, según Javier demuestran que…